Come lavorare con gruppi con bisogni speciali?

Gli operatori dovrebbero essere a conoscenza di una vasta gamma di modelli di capacità fra i clienti, influenzata dal profilo dell'istruzione, dalle abilità linguistiche, dalla situazione sociale, dalla provenienza da un contesto migratorio, dall'abilità cognitiva, cosa che  richiede* diversi requisiti per la presentazione e il lavoro con le informazioni sul mercato del lavoro in attività di orientamento.

Quando si lavora con gruppi con bisogni speciali è importante definire le esigenze e la capacità del gruppo di clienti con cui si sta lavorando. Progetta* e attività di orientamento sin dall'inizio affinché siano accessibili come richiesto per il contesto e i gruppi di clienti con cui si sta lavorando. A volte gli interventi pratici possono migliorare l'accessibilità delle informazioni fornite (ad esempio immagini invece di testo, pittogrammi invece di testo).
Fai* attenzione a strumenti specifici di supporto. Sono stati sviluppati strumenti e tecniche speciali al fine di fornire informazioni per gruppi con bisogni speciali. Alcuni strumenti applicano i principi di progettazione per tutti,dove la progettazione corrisponde alle esigenze del maggior numero possibile di bisogni speciali. 

È importante investire in un'interfaccia che presenti le informazioni sul mercato del lavoro secondo le necessità e le capacità del cliente. Alcuni strumenti sono progettati in modo da poter raggiungere un vasto gruppo di clienti, fra cui anche i clienti con bisogni speciali (ad es. basso livello di conoscenza della lingua o basse abilità cognitive) come ad esempio lo strumento Berufe Entdecker che si basa su immagini. Soprattutto quando il gruppo target è composto da alunni o da giovani potenziali professionisti,
gli strumenti on-line che investono in un design accattivante sia a livello visivo sia testuale*, aumentano la loro portata potenziale fra la comunità di alunni/studenti (come ad esempio il sito web BeroepeninBeeld.nl (Professioni nel quadro) che sembra attrarre alunni e studenti, ma anche insegnanti). 

Sono stati sviluppati approcci e programmi specifici per i gruppi con bisogni speciali. Queste informazioni sono spesso utilizzate dagli operatori professionali o dai consulenti che lavorano con gruppi con bisogni speciali, ma non sempre da parte di singoli utenti.